Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
Toute commande effectuée sur www.madirectionassistee.com implique nécessairement à titre essentiel, décisif et indispensable, l'acceptation sans réserve par le client des conditions générales de Ventes en vigueur ma direction assistée le jour ou la commande est finalisée .
En outre, vous reconnaissez que l'acceptation de ces conditions implique l'application de celles-ci à la commande auquel elles se rapportent, ainsi que toute autre commande postérieure, sauf dans les cas où de nouvelles conditions sont portées à son attention par ma direction assitée. Le fait que ma direction assistée n'ait pas recours à un moment donné de ces conditions, ne peut être n'interpréter ni équivaudra à renoncer à elles dans le futur ou dans le passé.
Loi applicable et juridiction compétente. L'interprétation et l'application des conditions, ainsi que toutes actions qui en découlent, seront soumises à la législation en vigueur sauf dispositions contraires à la présente application de la loi.

Prix

Les prix publiés dans www.madirectionassistée.com sont en Euros et sont valables sauf erreur typographique. Tous les Prix publics sont TTC applicables à la date de la commande, tout changement du taux de TVA sera automatiquement appliqué au prix des produits à la vente.
Les offres promotionnelles sur les produits à vendre sur www.madirectionassistee.com seront affichées dans la section. Promos/Pack quantité ou sur la fiche du produit et, sauf indication contraire, elles seront valables pendant toute la durée ou elles seront affichées à l'écran.
 

Produit

 
Méthodes d'envoi

1. Les produits achetés seront livrés à la personne et l'adresse indiquée sur la commande.
2. Par défaut, les factures seront stockées sur votre compte www.madirectionassistee.com dans la section Historique des commandes.
3. Les samedis, dimanches et jours fériés il n'y aura pas de livraison ni de bons de commande.
4. Le retard ne signifie pas une annulation de la commande ou une quelconque indemnité.
5. Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur livre le ou les colis et le client signent le bon de livraison.
Le client doit vérifier l'état de la marchandise à la livraison et signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison de la prestation. Pour réclamer la non-réception d'un produit, le client dispose d'un délai de 24 heures suivant la réception de l'envoi, via notre formulaire "Service Client".
Dans le cas où le produit livré ne correspond pas à celui que le client a commandé, Madirectionassistee assumera les frais de collecte du produit erroné et expédiera le bon.
6. Pour les envois à destination de pays qui ne sont pas disponibles sur notre site Web, veuillez nous contacter.
7. Pour toute information complémentaire, vous pouvez cliquer ici.

8. Échec de livraison pour "adresse incomplète/incorrecte ou absent a l'adresse indiquée". Madirectionassistee ne saurait être tenue responsable de tout échec de livraison du fait d'une adresse déclarée comme incomplète ou inconnue par UPS, CHRONOPOST ou DACHSER. En cas de retour d'un colis portant la mention "adresse incomplète" ou déclarée NPAI ( n'habite pas à l'adresse indiquée) par les transporteurs, nous effectuerons un avoir de la commande du client dès son retour dans nos locaux. Dans le cas "Absent à l'adresse indiquée", la société de transports mettra votre commande à disposition dans un point relais. Vous serez averti par mail ou SMS par le transporteur. Vous aurez entre 7 à 10 jours pour récupérer le colis dans le point relais, avant la réexpédition dans nos locaux. L'avoir sera minoré du montant des frais de livraison engagés par madirectionassistee.com y compris lors d'opérations "Frais de ports offerts" puisque notre société règle dans tous les cas le montant de la livraison au transporteur.

Retours et Annulations/Retour des marchandises

 

Notre politique, en conformité avec la réglementation en vigueur, est d'accorder le droit de retourner tout article acheté à madirectionassistee dans les 15 jours à partir de la date de réception. Pas besoin de fournir aucune explication, tout article acheté sur www.madirectionassistee.com, retourné dans son emballage d'origine, scellé et en parfait état seront acceptés en tant que tels. Dans un délai de 15 jours au plus tard après réception du retour, madirectionassistee s'engage à vous rembourser. Avant de réaliser un retour du produit, vous devrez en informer le Département du Service Après-Vente (SAV) à l'adresse mail suivante: sav@madirectionassistee.com. Si la raison du retour, est que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à la commande effectuée, madirectionassistee assumera les frais de retour et de nouvelle restitution. Si la raison du retour est que vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons le montant du produit, sauf les frais d'expédition et les frais de retour et gestion.
Le ou les produits devront être retournés dans les mêmes conditions qu'ils ont été envoyés, y compris l'emballage des produits. Aucun échange, ni remboursement d'un produit manipulé par le client, mauvaise utilisation, cassure, etc., sera effectué et perdra toute garantie. Tant le ramassage du produit comme son échange correspondant, seront traitées par nous à travers notre service de messagerie. En fonction du type de retour les fraie d'envoi ou de ramassage (12.95€ HT) seront payé par le client ou par nous même.

 

Annulation de la commande

 

Si vous annulez la commande avant que la marchandise ne soit expédiée le client ne paiera aucuns frais. En cas d'annulation après le départ de la commande, le client devra payer les frais d'expédition et de retour de cette même commande.

 

Paiements

 

Ma direction assistée travail essentiellement par virement bancaire afin d'éviter toute fraudes ou arnaques aux chèques .

•Virement bancaire: Délai de traitement 24 heures après réception de votre virement 

Paiement Oney 3 et 4 fois 

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank

Oney Bank propose à la clientèle de particuliers de ses partenaires une solution de financement dénommée « 3x 4x Oney ». Ce financement personnalisé à chaque commande du client permet au consommateur de payer ses achats de produits et/ou prestation de services de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois par carte bancaire.

Ce financement peut être proposé au client avec ou sans frais, selon le choix précisé par le partenaire dans son parcours de vente, et dans les conditions et les modalités suivantes :

Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc... ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.

Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.

Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.
Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois, lesquelles comprennent, en cas de 3x 4x avec frais, des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois). En cas de financement sans frais proposé par le Partenaire, aucun frais supplémentaire au montant de l’achat ne vous sera prélevé.

Afin de mieux comprendre le mode de fonctionnement du 3x 4x Oney par carte bancaire, voici quelques exemples :

• Exemples de 3x 4x Oney par carte bancaire, avec frais, à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€ : Exemple pour le paiement en 3 fois : Pour un achat de 150€, apport de 52,18€ puis 2 mensualités de 50€.

Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement : 2,18€ dans la limite de 15€ maximum.

Exemple pour le paiement en 4 fois : Pour un achat de 400€, apport de 108,80€ puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 8,80€ dans la limite de 30€ maximum.

• Exemples de 3x 4x Oney par carte bancaire, sans frais, à partir de 100€ d’achat et jusque 3000€ : Exemple pour le paiement en 3 fois : Pour un achat de 150€, apport de 50€ puis 2 mensualités de 50€.

Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.

Exemple pour le paiement en 4 fois : Pour un achat de 400€, apport de 100€ puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.

Oney Bank - SA au capital de 51 286 585 € - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr